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问：注册后可以使用多长时间？
标准版：标准版是绑定CPU的，如果CPU没有损坏，可以一直使用。但由于电脑硬件更新换代很快，因此一个标准版，一般可用2-3年左右。
加密狗版：只要加密狗不丢失，几乎可以无限期使用，如果加密狗损坏需寄回已损坏的加密狗并支付120元可获取一个新的加密狗，15天内非人为损坏免费更换。
问：什么是机器码，如何获取机器码？
机器码是CPU的ID号，类似于身份证号，安装软件并启动后可以获取。
问：绑定CPU是什么意思？
例：有A、B两台电脑，如果想要在A电脑上一直使用本软件的话，您就要在A电脑上获取机器码给我们(而不是B电脑)，我们通过该机器码算出来的注册码就只能在A电脑上才能成功注册，在B电脑上是不能注册成功的，这就叫绑定了A电脑的CPU。
问：重装系统后还可以使用本软件吗？
可以！重装系统前请将安装包和注册码备份好，待系统安装完成后，重新安装本软件并输入注册码注册即可。
问：软件升级是免费的吗？
是的！软件是自动升级的，也是免费的。
问：购买后可以提供发票吗？
可以！但是，需要在软件费用的基础上加收6个税点以及递送费（快递发票附加20元，挂号寄发票需附加5元），其中加密狗版包邮。
问：付费后多长时间可以收到货？
标准版：一般在工作时间(9:00-17:00)或客服QQ在线时，付费后立刻就能收到货。否则，请拔打客服电话028-84593824与我们取得联系，我们将尽最快速度处理您的订单并发货。
加密狗版：我们统一用顺丰快递发货，一般24小时左右可以到货，通过我们提供的运单号，您可以随时在顺丰的官方网站(点击进入)查询追踪快递状态。
问：试用版与正式版有哪些区别？
A、试用版下载的图片和拼接的图片会有“软件未注册”字样；正式版注册后不会有“软件未注册”字样。
B、只能导出部分图片。
C、试用版仅供试用，不提供注册入口，不可注册；正式版启动后会有注册入口供用户输入注册码注册。
D、试用版的上方有广告条；正式版没有广告条，完全绿色。
问：标准版与加密狗版有哪些区别？
标准版仅可以在一台电脑上使用，即绑定CPU，如果更换CPU或CPU损坏，本软件也不能再使用，需要重新付费购买。
加密狗版提供一个类似于U盘大小的硬件，将该硬件插入USB接口并运行正式版软件即可正常使用。
由于电脑硬件更新换代很快，因此一个标准版，一般可用2-3年左右；对于加密狗版，只要加密狗不丢失，几乎可以无限期使用，如果加密狗损坏需寄回已损坏的加密狗并支付120元可获取一个新的加密狗。
问：下载的图片存在版权问题吗？
图片的版权属谷歌公司所有，请在谷歌允许的权利范围内使用图片，图片的使用条款及条件请点击查看。
问：是否可以提供地图下载服务？
对于不是ADSL上网方式的用户或因其它原因不能下载的用户，我们可以提供下载服务。
请将需要下载的范围坐标和级别等信息提供给我们，也可以在GoogleEarth中绘出需要的范围并将范围存为kml文件给我们。
(QQ:653216115,Emai:info@arceyes.com)
问：为什么无法下载地图？
不能下载卫星一般来讲主要有三个原因:
A、软件不是最新的版本。
B、所以下载的区域的和级别(如郊区19级)在谷歌服务器中是没有数据的。
C、被杀毒软件栏截。
如果还是不能下载，请直接连系我们，我们可以通过QQ远程协助为您分析原因。
问：为什么下载的图片没有地名？
新建任务时，在新建任务对话框中，请选择好“标签”复选框，当导出卫星地图时是会询问是否要叠加标签图片。
问：为什么我下载的图片不清晰？
不是每个地方都有高清晰的图，如果谷歌没有提供高清晰的图片，则下载的图片就会不清晰，这些区域主要分布在非城区或海洋区域等。
问：如何判断某地区和某一级别是否有图？
A、可以在谷歌地球(GoogleEarth)中查看，通常有补丁的区域才会有19级的卫星地图。
B、在http://maps.google.com(GoogleMap)中查看，定位到需要下载的区域后，滑动左边的滑块检查是否有图片。
打开GoogleMap网站(http://maps.google.com)后，切换到“卫星”显示卫星地图。
查询定位到要需要下载的区域。
拖动调整滑块到对应的级别。
图片无图区域和有图区域将会模糊过渡。
问：为什么生成的坐标与谷歌地球中的坐标存在偏差？
对于中国而言谷歌的卫星地图数据有两套。
一套是从国内服务器(http://maps.google.cn)下载的卫星地图数据，该数据配套的道路和地名十分丰富，但与实际坐标的偏差比较大。
另一套是从国外服务器(http://maps.google.com)下载的的卫星地图数据，该数据与事实坐标较为吻合，且与谷歌地球中的坐标完全一致，但大于等于13级将不提供道路和地名图层，其原因应该是为了遵守国家信息安全的相关法律法规。
要从国内服务器下载卫星地图请在“切换服务器”菜单中选择“国内服务器”；否则，请从“切换服务器”菜单中选择“国外服务器”。
问：下载器中所指的“无图片数据”是什么意思？
它表示下载了，但没有下载到数据，也即谷歌没有提供该区域和级别的图片，在“下载区块映射”窗口中显示为蓝色点。也就是说不是每个地方都 会有所有级别的图，海洋一般到10级，非城区一般到16级，城区一般可到19或20级，国外某些城区可到22级。
问：在下载无数据的区域时会不会占用下载时间？
下面举例说明该问题：
假设您选择下载“区域A”中的12到20级的图片。
当下载到17级时，在“区域A”中有一块“区域B”没有数据，此时它仍然会每个图片都要去下载一次，这是一定会占用一些时间的，不过您可以用“隔离下载”功能隔离掉一些看起来明显没有图的区域，这样会节省下载时间。
当下载到18级的“区域B”时，如果它检测到上一级没有图片（当前级别也就不会有图片了），它会自动过滤不去下载，因此无图的区域也就不会占用下载时间了。
问：在导出拼接地图时无数据区域会是空白吗？
一般不会，如果您选择下载了更低级别的数据并且下载完成的话，它会自动用更低级别的图去缝补。
问：为什么拼接出来是多张图片？
软件自动检测内存，尽可能拼接最大的图片，但范围太大的话，仍会拼接成多张大图。
问：为什么下载后的坐标范围与输入的坐标范围经纬度值不一致？
小图片(瓦片图片)是已经分割好的，软件会下载所有与输入坐标范围相交的小图片，如此一来，所下载图片的范围只会比输入范围略大，而决不会小于输入范围。
问：卫星图片是最新的(实时的)吗，如何查看拍摄时间？
图片都不会是实时的，都是已经拍摄好并经过一定处理后放到服务器供浏览查看的，不过安装并启动谷歌地球(GoogleEarth)，放大到一定程度后，可在软件的底部查看拍摄时间，如图所示。
问：可以查看下载好的示例效果图吗？
点击查看无标签的示例效果图，点击查看有标签的示例效果图。
问：下载已经100%，为什么拼接以后还是有空缺的空白呢？
该问题有两种情况：一是下载时只选择了一个级别，而该级别某些区域是无图的，因此就会出现空白；二是下载时已经选择了当前级别以及父级(如导出17级时，已经选择了15、16级等)，但当当前级别没有图时，软件尽可能在没有图的地方用上一级图作缝补，但仍然有些比较特殊的情况是补不完整的，如下图所示。
问：因为A机器太慢了，如何才能把A机器上下载的地图拷贝到B机器上拼接？
如果是加密狗版本的话，把A机器上加密狗插入到B机器上就可以了；如果是标准版的话，需要购买另一个用于B机器的注册码并在B机器上注册成功后才能拼接。 |
